Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Giới thiệu giọng nói AI Softfront MonotaRO
Generatived
0:00 7/8/25
Softfront Japan (Chiyoda-ku, Tokyo) thông báo rằng bot giọng nói AI "commubo" của họ đã được MonotaRO (Thành phố Osaka, Tỉnh Osaka) áp dụng. MonotaRO đã giới thiệu commubo để tự động hóa và tinh giản tổng đài. Bước đầu tiên là tự động hóa các cuộc gọi nhắc nhở xác nhận ngày giao hàng, và một bằng chứng khái niệm (PoC) đã được thực hiện.
Việc triển khai commubo của MonotaRO đã giảm thời gian chờ phản hồi ngày giao hàng khoảng 50%. Nó cũng tăng tỷ lệ phản hồi trong ngày lên 10%, xác nhận kết quả trong việc giảm tác động đến nguồn nhân lực. Trong tương lai, công ty có kế hoạch mở rộng phạm vi dịch vụ xử lý cuộc gọi tự động, hướng tới mục tiêu trở thành tổng đài 24/7.
Softfront Japan tận dụng tính linh hoạt của commubo để điều chỉnh các kịch bản nội bộ. Công ty sẽ tiếp tục cải thiện các kịch bản trò chuyện đồng thời cung cấp dịch vụ bot giọng nói dễ vận hành và quản lý cho các tổng đài.
MonotaRO vận hành một cửa hàng trực tuyến xử lý khoảng 26,37 triệu tài liệu gián tiếp. Là một bot giọng nói AI với âm thanh tự nhiên, commubo giúp đơn giản hóa hoạt động của tổng đài. Softfront Japan cung cấp nền tảng giao tiếp cho các cuộc gọi, trò chuyện video và tin nhắn, đồng thời đang tạo ra các doanh nghiệp mới kết hợp công nghệ AI và tự động hóa.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Nghiên cứu cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng.
0:00 9/1/26
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đang nâng cao đáng kể hoạt động, từ phân tích và phân khúc khách hàng đến quản lý chuỗi cung ứng.
Infosys hợp tác với AWS để thúc đẩy trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp.
0:00 9/1/26
Infosys vừa công bố hợp tác chiến lược với Amazon Web Services để đẩy nhanh việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo Generative AI) trong doanh nghiệp.
%20(1).webp)
Nền tảng NVIDIA Rubin tích hợp liền mạch với Azure AI.
0:00 9/1/26
CES 2026 đánh dấu sự ra mắt của nền tảng Rubin của NVIDIA, tích hợp liền mạch với các trung tâm dữ liệu AI của Azure.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Nghiên cứu cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng.
0:00 9/1/26
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đang nâng cao đáng kể hoạt động, từ phân tích và phân khúc khách hàng đến quản lý chuỗi cung ứng.
Infosys hợp tác với AWS để thúc đẩy trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp.
0:00 9/1/26
Infosys vừa công bố hợp tác chiến lược với Amazon Web Services để đẩy nhanh việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo Generative AI) trong doanh nghiệp.
Nền tảng NVIDIA Rubin tích hợp liền mạch với Azure AI.
0:00 9/1/26
CES 2026 đánh dấu sự ra mắt của nền tảng Rubin của NVIDIA, tích hợp liền mạch với các trung tâm dữ liệu AI của Azure.