Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Giới thiệu giọng nói AI Softfront MonotaRO
Generatived
9:00 7/8/25
Softfront Japan (Chiyoda-ku, Tokyo) thông báo rằng bot giọng nói AI "commubo" của họ đã được MonotaRO (Thành phố Osaka, Tỉnh Osaka) áp dụng. MonotaRO đã giới thiệu commubo để tự động hóa và tinh giản tổng đài. Bước đầu tiên là tự động hóa các cuộc gọi nhắc nhở xác nhận ngày giao hàng, và một bằng chứng khái niệm (PoC) đã được thực hiện.
Việc triển khai commubo của MonotaRO đã giảm thời gian chờ phản hồi ngày giao hàng khoảng 50%. Nó cũng tăng tỷ lệ phản hồi trong ngày lên 10%, xác nhận kết quả trong việc giảm tác động đến nguồn nhân lực. Trong tương lai, công ty có kế hoạch mở rộng phạm vi dịch vụ xử lý cuộc gọi tự động, hướng tới mục tiêu trở thành tổng đài 24/7.
Softfront Japan tận dụng tính linh hoạt của commubo để điều chỉnh các kịch bản nội bộ. Công ty sẽ tiếp tục cải thiện các kịch bản trò chuyện đồng thời cung cấp dịch vụ bot giọng nói dễ vận hành và quản lý cho các tổng đài.
MonotaRO vận hành một cửa hàng trực tuyến xử lý khoảng 26,37 triệu tài liệu gián tiếp. Là một bot giọng nói AI với âm thanh tự nhiên, commubo giúp đơn giản hóa hoạt động của tổng đài. Softfront Japan cung cấp nền tảng giao tiếp cho các cuộc gọi, trò chuyện video và tin nhắn, đồng thời đang tạo ra các doanh nghiệp mới kết hợp công nghệ AI và tự động hóa.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Nhà xuất bản Shuwa System Publishing phát hành sách Node Book
14:00 17/8/26
Nhà xuất bản Shuwa System Publishing vừa công bố một cuốn sách lập trình kỹ thuật được thiết kế để giảng dạy các phương pháp phát triển web hiện đại bằng Node.js.
Colopl tái thiết kế quy trình làm việc với chiến lược mới.
14:00 17/8/26
Colopl đã khởi xướng một chiến lược doanh nghiệp nhằm thiết kế lại cấu trúc tổ chức và phát triển nội dung trò chơi.
Delighttube Tech ra mắt dịch vụ giám sát nội dung.
14:00 17/8/26
Delighttube đã ra mắt một dịch vụ sử dụng nền tảng để tự động hóa các nhiệm vụ giám sát nội dung theo các hướng dẫn cụ thể.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Nhà xuất bản Shuwa System Publishing phát hành sách Node Book
14:00 17/8/26
Nhà xuất bản Shuwa System Publishing vừa công bố một cuốn sách lập trình kỹ thuật được thiết kế để giảng dạy các phương pháp phát triển web hiện đại bằng Node.js.
Colopl tái thiết kế quy trình làm việc với chiến lược mới.
14:00 17/8/26
Colopl đã khởi xướng một chiến lược doanh nghiệp nhằm thiết kế lại cấu trúc tổ chức và phát triển nội dung trò chơi.
Delighttube Tech ra mắt dịch vụ giám sát nội dung.
14:00 17/8/26
Delighttube đã ra mắt một dịch vụ sử dụng nền tảng để tự động hóa các nhiệm vụ giám sát nội dung theo các hướng dẫn cụ thể.