Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Uchino (Tokyo) là một công ty kinh doanh các sản phẩm chất lượng cao như khăn tắm và đồ ngủ. Cửa hàng trực tuyến chính thức của công ty, UCHINO Online Shop, đã giới thiệu chatbot AI Sakura-san của Tijuana.com (Meguro-ku, Tokyo). Điều này sẽ cho phép công ty trả lời các câu hỏi ngoài giờ làm việc 24 giờ một ngày, dự kiến ​​sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Chatbot AI Sakura-san phản hồi nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng theo cách giống con người, đồng thời xử lý các thắc mắc về kích thước, gói quà, sản phẩm được đề xuất, v.v., giúp khách hàng tận hưởng việc mua sắm bất cứ lúc nào.

AI Sakura phân tích xu hướng yêu cầu từ nhật ký trò chuyện, tự động tạo FAQs và đề xuất cải tiến. Điều này sẽ cải thiện hiệu quả công việc của nhóm hỗ trợ và cho phép họ phản hồi linh hoạt ngay cả với những câu hỏi nhỏ. Ngoài ra, công ty có kế hoạch sử dụng dữ liệu tích lũy được trong chiến lược tiếp thị của mình để giúp đề xuất các sản phẩm và biện pháp khuyến mại đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Tijuana.com là công ty cung cấp AI Sakura-san, và triết lý của công ty là "mang lại nụ cười cho thế giới thông qua sức mạnh của web và AI". AI Sakura-san được trang bị công nghệ AI mới nhất và đã được nhiều công ty và chính quyền địa phương áp dụng. Công ty có kế hoạch gia nhập nhóm HEROZ, Inc. vào tháng 3 năm 2024.