Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

iQor CXBPO™ sẽ tổ chức phiên họp Executive Insights vào ngày 10 tháng 12 với chủ đề "Không nói suông. Tăng tốc tăng trưởng vào năm 2026 thông qua AI-Powered Insights". Sự kiện này nhằm mục đích cung cấp cho các nhà lãnh đạo những hiểu biết thực tế về cách AI đang chuyển đổi trải nghiệm khách hàng và hoạt động kinh doanh. Jason Greer, Giám đốc Thương mại tại iQor, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuyển đổi tương tác của khách hàng thành những hiểu biết thiết thực cho phát triển kinh doanh.

Phiên thảo luận này sẽ giới thiệu việc tích hợp AnalystGPT vào nền tảng Insights iQ™ của iQor, một nền tảng phân tích tương tác khách hàng theo thời gian thực. Tính năng này được kỳ vọng sẽ cung cấp cho các tổ chức những thông tin chi tiết hữu ích và tức thời. Ngoài ra, người tham dự sẽ được truy cập sớm vào báo cáo của Everest Group về tương lai của phân tích CX (Customer experience) và trải nghiệm dùng thử Insights iQ được cá nhân hóa.

Với sự tham gia của các chuyên gia trong ngành như Fred Spano và Peter Ryan, hội thảo sẽ đi sâu vào tác động chuyển đổi của AI đối với tương tác khách hàng và chiến lược vận hành. Sự kiện này hướng đến các giám đốc điều hành CX (Customer experience), vận hành và phân tích, những người muốn tận dụng AI để nâng cao khả năng ra quyết định và tăng trưởng. Các bên quan tâm có thể đăng ký tham dự sự kiện trên trang web iQor.

iQor CXBPO™ là nhà cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng thông minh được công nhận với 40.000 nhân viên tại 11 quốc gia. Các cải tiến AI và trí tuệ dữ liệu của công ty được thiết kế để nâng cao khả năng thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng, và iQor đã được công nhận là đơn vị dẫn đầu về CX (Customer experience) xuất sắc và là Nơi làm việc tuyệt vời®.