Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Các doanh nghiệp Úc đang ngày càng tận dụng AI và phân tích để cải thiện năng suất và khả năng cạnh tranh, như được nhấn mạnh trong báo cáo gần đây của một công ty tư vấn và nghiên cứu công nghệ toàn cầu. Báo cáo Tương lai Dịch vụ Công việc ISG Provider Lens™ năm 2024 của Úc cho thấy xu hướng các doanh nghiệp tận dụng AI, học máy và AI tổng hợp để triển khai các giải pháp nơi làm việc kỹ thuật số nhằm cải thiện việc ra quyết định và tự động hóa quy trình.

Báo cáo này nêu bật những thay đổi lớn dự kiến ​​tại nơi làm việc ở Úc do những tiến bộ về kinh tế, địa chính trị và công nghệ. Báo cáo cũng lưu ý rằng các giải pháp nơi làm việc được quản lý đang phát triển để đáp ứng những thách thức mới này. Những đổi mới như AI tổng quát đang được tận dụng để tự động hóa các tác vụ, tăng tốc quy trình và cải thiện sự cộng tác, đồng thời các doanh nghiệp Úc đang xem xét các mô hình ngôn ngữ trên quy mô lớn để cung cấp năng lượng cho bộ phận dịch vụ của họ.

Tích hợp công nghệ tại nơi làm việc đang trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp Úc muốn tối đa hóa hiệu suất của nhân viên. Sự gia tăng của công việc kết hợp đang thúc đẩy đầu tư vào các công cụ cho phép cộng tác liền mạch giữa nhân viên từ xa và tại chỗ. Báo cáo cũng lưu ý việc áp dụng ngày càng nhiều các dịch vụ truyền thông hợp nhất (UCaaS) cho các giải pháp trung tâm liên lạc tích hợp.

Hoạt động của bộ phận dịch vụ ngày càng phụ thuộc vào tự động hóa, với các giải pháp dựa trên AI giúp đơn giản hóa các công việc hàng ngày và giúp các nhân viên rảnh tay để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Báo cáo cũng thảo luận về tầm quan trọng của việc thúc đẩy môi trường làm việc bền vững và các mục tiêu về môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Để biết thêm thông tin về xu hướng tại nơi làm việc và các mối lo ngại về an ninh mạng, hãy đọc bản tóm tắt đầy đủ về Điểm trọng tâm của ISG Provider Lens™.