Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Microsoft mở rộng chiến lược và quan hệ đối tác về an ninh AI.
9:00 24/4/26
Microsoft cho biết những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại các rủi ro an ninh mạng
Nền tảng cơ sở hạ tầng AI của NVIDIA Google Cloud mở rộng
9:00 24/4/26
Theo các nguồn tin, NVIDIA và Google Cloud đang mở rộng sự hợp tác lâu dài của họ, tăng cường nền tảng AI toàn diện nhằm mục đích đưa trí tuệ nhân tạo (AI)
OpenAI công bố mô hình bộ lọc bảo mật cho thông tin nhận dạng cá nhân (PII).
9:00 24/4/26
Theo các báo cáo, OpenAI sắp phát hành Privacy Filter, một mô hình mã nguồn mở được thiết kế để phát hiện và che giấu thông tin nhận dạng cá nhân trong văn bản
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Microsoft mở rộng chiến lược và quan hệ đối tác về an ninh AI.
9:00 24/4/26
Microsoft cho biết những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại các rủi ro an ninh mạng
Nền tảng cơ sở hạ tầng AI của NVIDIA Google Cloud mở rộng
9:00 24/4/26
Theo các nguồn tin, NVIDIA và Google Cloud đang mở rộng sự hợp tác lâu dài của họ, tăng cường nền tảng AI toàn diện nhằm mục đích đưa trí tuệ nhân tạo (AI)
OpenAI công bố mô hình bộ lọc bảo mật cho thông tin nhận dạng cá nhân (PII).
9:00 24/4/26
Theo các báo cáo, OpenAI sắp phát hành Privacy Filter, một mô hình mã nguồn mở được thiết kế để phát hiện và che giấu thông tin nhận dạng cá nhân trong văn bản