Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Khảo sát của GRAS nhấn mạnh rủi ro AI ngầm đang gia tăng.
9:00 16/4/26
Tập đoàn GRAS đã công bố kết quả khảo sát 478 nhân viên sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) tại nơi làm việc
Thành viên ra mắt đơn vị hỗ trợ triển khai tác nhân AI.
9:00 16/4/26
Các thành viên, có trụ sở tại Tokyo, đã thông báo ra mắt một đơn vị mới tập trung vào hỗ trợ triển khai tác nhân AI.
KnowledgeSense bổ sung tính năng học máy AI chỉ với một cú nhấp chuột.
9:00 16/4/26
KnowledgeSense, có trụ sở tại Tokyo, đã công bố một tính năng mới cho dịch vụ trợ lý AI doanh nghiệp ChatSense
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Khảo sát của GRAS nhấn mạnh rủi ro AI ngầm đang gia tăng.
9:00 16/4/26
Tập đoàn GRAS đã công bố kết quả khảo sát 478 nhân viên sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) tại nơi làm việc
Thành viên ra mắt đơn vị hỗ trợ triển khai tác nhân AI.
9:00 16/4/26
Các thành viên, có trụ sở tại Tokyo, đã thông báo ra mắt một đơn vị mới tập trung vào hỗ trợ triển khai tác nhân AI.
KnowledgeSense bổ sung tính năng học máy AI chỉ với một cú nhấp chuột.
9:00 16/4/26
KnowledgeSense, có trụ sở tại Tokyo, đã công bố một tính năng mới cho dịch vụ trợ lý AI doanh nghiệp ChatSense