Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
.webp)
Progress ra mắt CMS tạo sinh Sitefinity mới nhất dành cho trải nghiệm người dùng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI).
9:00 2/4/26
Công ty Progress Software (Burlington, Mass.) đã công bố phiên bản mới nhất của Progress® Sitefinity® Generative CMS vào ngày 31 tháng 3 năm 2026.
Microsoft vạch ra những rủi ro trong hệ thống trí tuệ nhân tạo dựa trên tác nhân.
9:00 1/4/26
Microsoft cho biết sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) dựa trên tác nhân đang định hình lại các mối lo ngại về bảo mật
Microsoft Copilot giới thiệu các bản nâng cấp dành cho Cowork và Researcher.
9:00 1/4/26
Microsoft được cho là đã giới thiệu các tính năng mới trong Microsoft 365 Copilot, bao gồm Copilot Cowork, được thiết kế để hỗ trợ các quy trình làm việc phức tạp và nhiều bước.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Progress ra mắt CMS tạo sinh Sitefinity mới nhất dành cho trải nghiệm người dùng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI).
9:00 2/4/26
Công ty Progress Software (Burlington, Mass.) đã công bố phiên bản mới nhất của Progress® Sitefinity® Generative CMS vào ngày 31 tháng 3 năm 2026.
Microsoft vạch ra những rủi ro trong hệ thống trí tuệ nhân tạo dựa trên tác nhân.
9:00 1/4/26
Microsoft cho biết sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) dựa trên tác nhân đang định hình lại các mối lo ngại về bảo mật
Microsoft Copilot giới thiệu các bản nâng cấp dành cho Cowork và Researcher.
9:00 1/4/26
Microsoft được cho là đã giới thiệu các tính năng mới trong Microsoft 365 Copilot, bao gồm Copilot Cowork, được thiết kế để hỗ trợ các quy trình làm việc phức t ạp và nhiều bước.