Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
GIX ra mắt dịch vụ hỗ trợ ra quyết định bằng trí tuệ nhân tạo.
9:00 26/3/26
GIX (Minato-ku, Tokyo) đã ra mắt dịch vụ hỗ trợ xây dựng "lớp ngữ nghĩa" nhằm chuyển đổi dữ liệu phức tạp trong cơ sở hạ tầng dữ liệu của doanh nghiệp thành thuật ngữ kinh doanh
Quá trình huấn luyện ứng dụng Genero AI Native bắt đầu.
9:00 26/3/26
Công ty Genero (Ota-ku, Tokyo) đã ra mắt chương trình đào tạo "AI-Native" nhằm giúp các công ty Nhật Bản tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào tổ chức của mình.



%20(1).webp)