Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Microsoft vạch trần thủ đoạn đánh cắp thông tin đăng nhập của Storm-2561
9:00 16/3/26
Các chuyên gia của Microsoft Defender đã phát hiện ra một chiến dịch đánh cắp thông tin đăng nhập tinh vi do nhóm tội phạm mạng Storm-2561 dàn dựng.
DryRun Security vạch trần những lỗ hổng của các tác nhân mã hóa AI
9:00 13/3/26
DryRun Security vừa công bố nghiên cứu mới cho thấy các tác nhân lập trình AI, mặc dù giúp tăng tốc quá trình phát triển phần mềm, lại có xu hướng tạo ra các lỗ hổng bảo mật.
Opinosis Analytics ra mắt công cụ đánh giá khả năng tích hợp AI.
9:00 13/3/26
West Jordan, UTAH – Để giải quyết những thách thức mà các tổ chức gặp phải trong việc khai thác trí tuệ nhân tạo, Opinosis Analytics đã giới thiệu một công cụ chẩn đoán mới.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Microsoft vạch trần thủ đoạn đánh cắp thông tin đăng nhập của Storm-2561
9:00 16/3/26
Các chuyên gia của Microsoft Defender đã phát hiện ra một chiến dịch đánh cắp thông tin đăng nhập tinh vi do nhóm tội phạm mạng Storm-2561 dàn dựng.
DryRun Security vạch trần những lỗ hổng của các tác nhân mã hóa AI
9:00 13/3/26
DryRun Security vừa công bố nghiên cứu mới cho thấy các tác nhân lập trình AI, mặc dù giúp tăng tốc quá trình phát triển phần mềm, lại có xu hướng tạo ra các lỗ hổng bảo mật.
Opinosis Analytics ra mắt công cụ đánh giá khả năng tích hợp AI.
9:00 13/3/26
West Jordan, UTAH – Để giải quyết những thách thức mà các tổ chức gặp phải trong việc khai thác trí tuệ nhân tạo, Opinosis Analytics đã giới thiệu một công cụ chẩn đoán mới.