Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Trung tâm liên lạc AI IVRy đã ra mắt.
Generatived
9:00 3/3/26
IVRy (Minato-ku, Tokyo) vừa công bố ra mắt giải pháp "IVRy AI Contact Center" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Giải pháp này sử dụng AI giọng nói đàm thoại để tối ưu hóa hoạt động và hỗ trợ vận hành trung tâm liên lạc.
Trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng trầm trọng tại Nhật Bản, ngành công nghiệp trung tâm liên lạc đang phải đối mặt với chi phí nhân sự ngày càng tăng. IVRy đang tận dụng công nghệ AI để tự động hóa hoạt động, giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
"IVRy AI Contact Center" sử dụng trợ lý giọng nói AI để phản hồi ban đầu các yêu cầu và chuyển tiếp hoặc kết nối với tổng đài viên. Hơn nữa, "IVRy CTI" mới được phát triển cho phép sự hợp tác mượt mà giữa AI và con người.
IVRy tận dụng dữ liệu hội thoại thông qua "IVRy Analytics", tự động gắn nhãn và phân tích nội dung cuộc gọi, và "IVRy Data Hub", tích hợp và phân tích dữ liệu. Điều này cho phép cải thiện hoạt động nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Snowflake Consulting ra mắt dịch vụ Giờ làm việc AI
7:00 31/8/26
Snowflake Consulting đã giới thiệu dịch vụ tại chỗ mang tên AI Office Hour để hỗ trợ các công ty trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh.
F&M mở rộng nền tảng AI đến các văn phòng lao động.
7:00 31/8/26
F&M thông báo rằng nền tảng trí tuệ nhân tạo chuyên dụng của họ đã tiếp cận hơn bốn trăm văn phòng tư vấn lao động chỉ trong vòng một tháng kể từ khi triển khai.
Dịch vụ hỗ trợ CX cập nhật kỹ thuật số của Dentsu
7:00 28/8/26
Dentsu Digital đã hợp tác với các công ty con để nâng cấp đội ngũ tiếp thị chuyên biệt, dentsu CX-Connect, thành một dịch vụ hỗ trợ khách hàng nội bộ.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Snowflake Consulting ra mắt dịch vụ Giờ làm việc AI
7:00 31/8/26
Snowflake Consulting đã giới thiệu dịch vụ tại chỗ mang tên AI Office Hour để hỗ trợ các công ty trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh.
F&M mở rộng nền tảng AI đến các văn phòng lao động.
7:00 31/8/26
F&M thông báo rằng nền tảng trí tuệ nhân tạo chuyên dụng của họ đã tiếp cận hơn bốn trăm văn phòng tư vấn lao động chỉ trong vòng một tháng kể từ khi triển khai.
Dịch vụ hỗ trợ CX cập nhật kỹ thuật số của Dentsu
7:00 28/8/26
Dentsu Digital đã hợp tác với các công ty con để nâng cấp đội ngũ tiếp thị chuyên biệt, dentsu CX-Connect, thành một dịch vụ hỗ trợ khách hàng nội bộ.