Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

IVRy (Tokyo) cung cấp "IVRy", một SaaS AI giọng nói đàm thoại sử dụng Generative AI ra. Bằng cách triển khai Gemini vào cơ sở hạ tầng vận hành, IVRy đã đạt được khả năng nhận dạng giọng nói chính xác cao và phản hồi nhanh chóng. Chúng tôi đã trò chuyện với hai kỹ sư phát triển về bối cảnh triển khai, hiệu quả và tầm nhìn của nó.

"Ivery" đã được chuyển đổi thành một dịch vụ có thể được sử dụng tại cả các cửa hàng nhỏ. Dịch vụ này đang ngày càng được các tổng đài của các công ty lớn và chuỗi thương hiệu áp dụng, và dự kiến ​​sẽ đạt thị phần nội địa hàng đầu vào năm 2024 (theo khảo sát của Tổ chức Nghiên cứu Tiếp thị Nhật Bản).

Machida cho biết sự xuất hiện của Generative AI) là một bước ngoặt. Nó cho phép các cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên, dẫn đến sự ra đời của Gemini. Hanaki cũng cho biết Generative AI đã giúp mở rộng dịch vụ sang nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

Sự ra đời của Gemini đã cải thiện độ chính xác nhận dạng và tăng số lượng mô hình có tốc độ xử lý nhanh. Machida và Hanaki cung cấp dịch vụ với chi phí hợp lý và tăng độ tin cậy nhờ những cải tiến độc đáo của riêng họ.

IVRy cũng góp phần giải quyết các vấn đề xã hội. Công ty đang phát triển công nghệ để cải thiện độ chính xác và trải nghiệm người dùng, đồng thời giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động. Machida cho biết ông đặt mục tiêu phổ biến việc sử dụng IVRy bằng cách cải thiện độ chính xác của việc trả lời điện thoại.