Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Một nghiên cứu gần đây do Jabra thực hiện với sự hợp tác của Trường Kinh tế và Khoa học Chính trị London (LSE) dự đoán rằng AI tạo sinh (GenAI) sẽ thay đổi đáng kể cách thức tương tác của người lao động trí óc với nó. Đến năm 2028, lệnh thoại dự kiến sẽ trở thành phương thức chủ đạo để tương tác với AI tại nơi làm việc. Nghiên cứu được thực hiện tại Viện Nghiên cứu Hành vi của LSE cho thấy 14% người tham gia đã thích giọng nói hơn là nhập liệu khi sử dụng GenAI, cho thấy công nghệ này đã vượt qua giai đoạn áp dụng ban đầu và đang được chấp nhận rộng rãi hơn.

Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng khi người dùng giao tiếp bằng giọng nói, niềm tin vào AI tăng lên đáng kể—tăng 33% so với tương tác bằng văn bản. Điều này cho thấy việc nói chuyện với AI có thể thúc đẩy trải nghiệm kết nối và hợp tác hơn. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng lưu ý rằng mặc dù tương tác bằng giọng nói hiệu quả hơn đối với một số nhiệm vụ nhất định, chẳng hạn như các câu hỏi đơn giản và động não, nhưng tương tác bằng văn bản vẫn vượt trội hơn đối với các nhiệm vụ đòi hỏi sự thuyết phục hoặc tinh chỉnh chi tiết.

Việc áp dụng tương tác bằng giọng nói với AI phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh sử dụng hơn là độ tuổi của người dùng. Cuộc khảo sát cho thấy các chuyên gia lớn tuổi sẵn sàng sử dụng lệnh thoại cho các công việc liên quan sau khi trải nghiệm những lợi ích mà chúng mang lại, trong khi thế hệ trẻ, mặc dù đã quen với các thiết bị cá nhân điều khiển bằng giọng nói, lại ít muốn sử dụng lệnh thoại trong công việc. Paul Sefton, Trưởng bộ phận Truyền thông Thương hiệu Toàn cầu tại Jabra, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tương tác tự nhiên và hiệu quả với AI, cũng như cam kết của công ty trong việc cung cấp chất lượng âm thanh chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu của GenAI.

Cuộc khảo sát này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị cho một tương lai mà tương tác giữa giọng nói và AI trở nên phổ biến. Các tổ chức thích ứng với xu hướng mới nổi này sẽ đi đầu trong việc định hình tương lai của công việc. Bản khảo sát đầy đủ, cung cấp thông tin chi tiết về cách lệnh thoại đang trở thành một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc, có thể tải xuống.