Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

JetB (Shinjuku-ku, Tokyo) và OWNDAYS (Shinagawa-ku, Tokyo) thông báo sẽ triển khai dự án thí điểm trên toàn quốc để tự động hóa dịch vụ khách hàng cho khách hàng nước ngoài bằng phần mềm dịch vụ khách hàng tự động "Our AI Avatar". Dự án thí điểm, bắt đầu vào tháng 3 năm 2025 tại các cửa hàng Akihabara Radio Kaikan và Shinsaibashi, đã mở rộng lên 49 cửa hàng kể từ tháng 10.

Dự án thí điểm sẽ được triển khai trong sáu tháng tại các cửa hàng OWNDAYS, tập trung vào du lịch nội địa. Dự án sẽ trả lời các câu hỏi của khách hàng nước ngoài, chẳng hạn như "Mất bao nhiêu ngày để nhận được kính của tôi?" và "Kính có được giao đến nơi tôi ở không?" Nhân viên cửa hàng sẽ xem lại lịch sử trò chuyện của "Our AI Avatar" để cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng.

"Our AI Avatar" hỗ trợ 15 ngôn ngữ, cho phép giao tiếp bằng tiếng mẹ đẻ của hơn 90% dân số thế giới. Điều này cũng giúp giải quyết những thách thức về thiếu hụt nguồn lực tại cửa hàng và chi phí lao động. OWNDAYS là thương hiệu kính mắt có khoảng 600 cửa hàng tại 13 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, trong khi JetB được biết đến là công ty tham gia vào các hoạt động kinh doanh liên quan đến AI.