Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Karakuri (Quận Chuo, Tokyo) thông báo đã được Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp và NEDO lựa chọn cho chương trình hỗ trợ ""GENIAC"" giai đoạn 3. Nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực và nâng cao hiệu quả công việc trong ngành hỗ trợ khách hàng tại Nhật Bản, công ty sẽ phát triển một ""trợ lý AI đa phương thức"". Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức.

Trong giai đoạn hai của GENIAC, công ty đã phát triển một ""tác nhân điều khiển bằng máy tính"" vận hành phần mềm GUI của Nhật Bản. Trong giai đoạn ba, công ty sẽ tăng cường hỗ trợ giọng nói và hướng đến việc cải thiện hiệu quả của hỗ trợ qua điện thoại. Tác nhân AI sẽ thu thập thông tin từ giọng nói của khách hàng và vận hành máy tính.

Karakuri đã phát triển một giao diện trực quan để đào tạo các tác nhân AI. Nó cũng sử dụng công nghệ CUA có thể liên kết với các hệ thống cũ mà không cần API. Điều này giúp giảm bớt rào cản áp dụng AI và giảm gánh nặng cho người vận hành.

Karakuri hướng đến mục tiêu cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua các tác nhân AI. Dự án này được kỳ vọng sẽ góp phần giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động, cải cách phong cách làm việc, chống lại tình trạng quấy rối khách hàng và ứng phó với xã hội già hóa. GENIAC là một dự án nhằm tăng cường năng lực phát triển Trí tuệ Generative AI) của Nhật Bản.