Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty Karakuri (quận Chuo, Tokyo) đã ra mắt trợ lý AI "GeN - Gov Edition" trên trang web chính thức và tài khoản LINE chính thức của thành phố Shizuoka. AI này cho phép người dân sử dụng các dịch vụ chính phủ bằng ngôn ngữ thường ngày, nhằm mục đích đơn giản hóa hơn 170.000 yêu cầu mỗi năm.

Trang web chính thức của thành phố Shizuoka nhận được khoảng 23 triệu lượt xem trang mỗi năm, nhưng trước đây người dân phải gọi điện để lấy thông tin. Việc giới thiệu GeN nhằm mục đích cải thiện sự tiện lợi của các dịch vụ công và đơn giản hóa công việc của nhân viên.

Các tính năng của GeN bao gồm chức năng "trả lời" cho các câu hỏi mơ hồ, đảm bảo độ chính xác bằng cách chỉ tham chiếu thông tin từ trang web chính thức của thành phố Shizuoka, và hướng dẫn nhanh chóng, chính xác được cung cấp bởi việc sử dụng GPT-4.1mini. Điều này cho phép người dân đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ của riêng họ bất cứ lúc nào, cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn.

Trong tương lai, thành phố Shizuoka và Karakuri đặt mục tiêu cải thiện độ chính xác của phản hồi thông qua phân tích sử dụng. Kế hoạch là tăng cường sự hợp tác giữa AI và con người và tiếp tục cải thiện các dịch vụ công. Việc bổ sung chức năng nhập/xuất giọng nói và sử dụng trí tuệ nhân tạo trong các hoạt động đối phó cũng đang được xem xét.