Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Nghiên cứu mới nhất của KS&R cho thấy sự do dự đáng kể của người tiêu dùng khi áp dụng AI tổng quát (GenAI) vào các sản phẩm. Nghiên cứu thu thập thông tin chi tiết từ 500 cá nhân cho thấy gần một nửa số người được hỏi không muốn mua các mặt hàng hỗ trợ GenAI. Sự miễn cưỡng này không chỉ giới hạn ở người già mà còn mở rộng sang các nhóm tuổi khác nhau, bao gồm cả người tiêu dùng trẻ tuổi.

Nghiên cứu nhấn mạnh sự thiếu tin tưởng chung vào GenAI như một động lực chính gây ra sự hoài nghi. Hơn 20% số người được khảo sát bày tỏ mối lo ngại đáng kể về độ tin cậy của công nghệ GenAI. Các lý do miễn cưỡng khác bao gồm thiếu kiến ​​thức về AI, lo ngại về những mối nguy hiểm tiềm tàng của nó và nhận thấy thiếu nhu cầu về AI trong các sản phẩm tiêu dùng.

Mặc dù ngành này mong muốn tích hợp GenAI vào các sản phẩm tiêu dùng nhưng báo cáo cho thấy nhiều người tiêu dùng vẫn chưa bị thuyết phục về giá trị của nó. Họ xem GenAI như một tiện ích bổ sung không cần thiết hơn là một cải tiến hữu ích cho trải nghiệm sản phẩm. Kathleen McKnight, phó chủ tịch kiêm hiệu trưởng tại KS&R, nói rằng để thay đổi thái độ của người tiêu dùng, các công ty không chỉ cần minh bạch về khả năng của GenAI mà còn phải chứng minh rõ ràng lợi ích của nó.

Báo cáo đầy đủ của KS&R đào sâu hơn về thái độ của người tiêu dùng đối với GenAI và đưa ra các chiến lược cho các doanh nghiệp để giải quyết sự miễn cưỡng này. Độc giả quan tâm có thể truy cập báo cáo trên trang web của KS&R để hiểu rõ hơn về việc thu hẹp khoảng cách áp dụng AI.