Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Lily AI đã công bố một nghiên cứu mới khám phá những thách thức và sở thích mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu khảo sát hơn 2.000 người tiêu dùng cho thấy phần lớn người tiêu dùng từ bỏ tìm kiếm do mô tả sản phẩm không đầy đủ. Những phát hiện cho thấy nội dung rõ ràng hơn, chi tiết hơn có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Trong một phiên họp sắp tới tại eTail Palm Springs 2025, Purva Gupta, Giám đốc điều hành của Lily AI, sẽ thảo luận về tiềm năng của AI trong bán lẻ. Nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng cảm thấy khó chịu với thuật ngữ chuyên ngành và mô tả không rõ ràng, và nhiều người sẵn sàng chuyển sang thương hiệu khác để có trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn. Gupta nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà bán lẻ cung cấp thông tin sản phẩm toàn diện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nghiên cứu cũng nêu bật vai trò của AI trong mua sắm, phát hiện ra tỷ lệ người tiêu dùng dùng công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI cao hơn đáng kể. Sự khác biệt về giới tính và thế hệ đã được tìm thấy trong hành vi mua sắm, bao gồm sở thích về đánh giá và mô tả sản phẩm. Gupta lưu ý rằng các nhà bán lẻ không tối ưu hóa nội dung sản phẩm của mình có nguy cơ mất lòng trung thành của khách hàng và doanh thu.

Nền tảng của Lily AI hướng đến mục tiêu thu hẹp khoảng cách giữa ý định của người tiêu dùng và mô tả sản phẩm của nhà bán lẻ, sử dụng AI để thúc đẩy thương mại điện tử và quảng cáo. Bằng cách dịch chính xác ngôn ngữ của người tiêu dùng thành hiểu biết về sản phẩm, Lily AI giúp người mua hàng điều hướng lựa chọn sản phẩm rộng lớn và tìm thấy các mặt hàng phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Công ty sẽ giới thiệu công nghệ của mình tại eTail Palm Springs 2025, chứng minh cách AI có thể chuyển đổi tìm kiếm và khám phá trực tuyến.