Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

LINE Yahoo Communications (Quận Hakata, Thành phố Fukuoka) đã thực hiện một cuộc khảo sát với 845 cư dân của Tỉnh Fukuoka về thái độ của họ đối với AI và các dịch vụ đô thị. Khoảng 80% trả lời rằng họ muốn sử dụng các dịch vụ đô thị có tích hợp AI. Các lĩnh vực quan tâm hàng đầu là "hướng dẫn thủ tục của văn phòng đô thị", "giải thích liên quan đến thuế, bảo hiểm và lương hưu", và "kiểm tra các quy tắc phân loại rác".

Theo kết quả khảo sát, lý do muốn sử dụng AI là "dịch vụ 24 giờ", "hiệu quả" và "giảm thời gian chờ đợi". Tuy nhiên, một số người được hỏi bày tỏ những lo ngại như "sợ trả lời sai", "thiếu độ tin cậy" và "lo ngại về thông tin cá nhân". Khoảng 60% cho rằng các dịch vụ đô thị "khó hiểu/bất tiện", cho thấy vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện.

Khi được hỏi liệu họ muốn hỏi AI hay con người, 39,6% ủng hộ AI và 42,7% ủng hộ con người. AI chiếm ưu thế trong nhóm người dùng ở độ tuổi 30 và 40, trong khi con người chiếm ưu thế ở nhóm người dùng từ 60 tuổi trở lên. Xét theo giới tính, nam giới ưa chuộng AI hơn, còn phụ nữ ưa chuộng con người hơn.

Yahoo! Communications đã công bố kết quả khảo sát, phác thảo hướng ứng dụng AI thông qua LINE SMART CITY. Công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa sự tiện lợi và bảo mật, đồng thời nêu rõ chính sách thúc đẩy các sáng kiến góp phần giảm thiểu sự bất tiện cho người dân và nâng cao chất lượng dịch vụ của chính quyền địa phương.