Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1)%20(1).webp)
LivePerson ra mắt phân tích AI để nâng cao hiệu quả của trung tâm liên lạc
Generatived
13:30 16/10/24
LivePerson đã công bố giới thiệu các công cụ phân tích và AI tiên tiến nhằm cải thiện năng suất của nhân viên trung tâm liên lạc và sự hài lòng của khách hàng. Những công cụ này, cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về lợi tức đầu tư của các tương tác khách hàng do AI điều khiển, sẽ được giới thiệu tại sự kiện ảo của Spark vào ngày 23 tháng 10 năm 2024.
Dòng Spark sắp tới sẽ bao gồm nhiều tính năng mới, bao gồm trung tâm chỉ huy tác nhân hợp nhất cho giọng nói và nhắn tin cũng như bảng điều khiển phân tích được cải tiến. Những cải tiến này được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động của trung tâm liên lạc và dựa trên kinh nghiệm sâu rộng cũng như phân tích của LivePerson về hàng tỷ tương tác của khách hàng.
Các công cụ AI mới nhất của LivePerson giúp các tổng đài viên kiểm soát tốt hơn các tương tác của khách hàng, hợp lý hóa các quy trình và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Agent Workspace for Voice hợp nhất các nhà cung cấp dịch vụ thoại hiện tại của bạn thành một nền tảng duy nhất và Generative AI Copilot cung cấp hỗ trợ dựa trên AI cho các tổng đài viên để được hỗ trợ cá nhân hóa hơn.
Sự kiện này cũng sẽ nêu bật cách các khách hàng nổi tiếng như Signet Jewelers và Mr. Cooper Group đang tận dụng các giải pháp của LivePerson để tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng cũng như cách BECU và Frost Bank đang tăng năng suất của đại lý bằng AI tổng hợp. Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu cách thức hoạt động của chúng tôi. cải thiện kỹ năng của chúng tôi. Các sự kiện Spark có các phần trình diễn, bài phát biểu và hội thảo dành cho khách hàng thảo luận về việc áp dụng các công cụ này trong nhiều bối cảnh kinh doanh khác nhau.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
%20(1).webp)
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
%20(1).webp)
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
9:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
9:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.