Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SAN FRANCISCO – Lucidworks, nhà cung cấp giải pháp tìm kiếm và AI hàng đầu, gần đây đã nâng cao trải nghiệm tìm kiếm thương mại điện tử cho công ty làm đẹp và chăm sóc sức khỏe hàng đầu Oriflame. Việc triển khai nền tảng do AI điều khiển đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong hoạt động tìm kiếm, với mức tăng 150% trong việc sử dụng các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến kể từ khi triển khai.

Hoạt động tại hơn 60 thị trường và cung cấp hỗ trợ bằng hơn 50 ngôn ngữ, Oriflame cần một giải pháp tìm kiếm có thể cung cấp kết quả phù hợp cho cơ sở khách hàng đa dạng của mình. Trước khi hợp tác với Lucidworks, Oriflame đã phải vật lộn với những thách thức như quản lý nhiều ngôn ngữ, cải thiện mức độ phù hợp của tìm kiếm và đảm bảo tính ổn định của hệ thống, đặc biệt là trong thời gian có lưu lượng truy cập cao.

Sự hợp tác của Lucidworks với Oriflame đã cải thiện đáng kể khả năng tìm kiếm, góp phần tạo nên hành trình khách hàng hợp lý hơn. Đáng chú ý, tỷ lệ chuyển đổi do tìm kiếm thúc đẩy đã tăng đều đặn, cho thấy nền tảng này đang giúp thúc đẩy doanh số. Hơn nữa, tính năng tìm kiếm đã thu hút hơn 800.000 người dùng trong quý đầu tiên, làm nổi bật tầm quan trọng của nó đối với chiến lược kỹ thuật số của Oriflame.

Jan Forisch, Chuyên viên phân tích kỹ thuật tại Oriflame, bày tỏ sự hài lòng với kết quả tìm kiếm do AI hỗ trợ của Lucidworks, lưu ý rằng số lượt nhấp vào các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến và trải nghiệm được cá nhân hóa cho các phân khúc khách hàng khác nhau tăng mạnh. Khả năng xác định ý định của người dùng của nền tảng giúp cung cấp kết quả tìm kiếm có liên quan hơn. Để biết thêm thông tin về các giải pháp tìm kiếm ngữ nghĩa và thương mại điện tử do AI hỗ trợ của Lucidworks, vui lòng truy cập trang web của công ty.