Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Lucidworks đã đưa ra dữ liệu hấp dẫn cho thấy vai trò của AI trong bán lẻ ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là trong giai đoạn mua sắm quan trọng của Cyber ​​5. Theo phân tích của công ty, các nhà bán lẻ tận dụng AI để tìm kiếm và khám phá sản phẩm sẽ thấy doanh số tăng vọt và lượng tìm kiếm tăng 20% ​​so với cùng kỳ năm ngoái. Sự gia tăng hoạt động tìm kiếm này và giá trị đơn hàng trung bình tăng 30% cho thấy người tiêu dùng đang phản ứng tích cực với các công cụ tìm kiếm phức tạp hơn.

Trong Cyber ​​5, một số nhà bán lẻ lớn đã phá vỡ kỷ lục bán hàng, đặc biệt là một nhà bán lẻ chứng kiến ​​số lượt tìm kiếm thêm vào giỏ hàng tăng 41% và chuyển đổi theo hướng tìm kiếm tăng 60%. Cũng chính nhà bán lẻ này đã nhận thấy giá trị đơn hàng trung bình liên quan đến tìm kiếm tăng 31% so với một tuần thông thường. Dữ liệu cũng tiết lộ rằng lượng tìm kiếm tăng vọt 85% từ Lễ tạ ơn đến Thứ Hai Điện Tử, làm nổi bật sự nhiệt tình của người tiêu dùng đối với hoạt động giảm giá trong dịp lễ.

Lana Klestoff, Giám đốc khách hàng tại Lucidworks, nhận xét về tầm quan trọng của trải nghiệm mua sắm trực quan trong Cyber ​​5, cho biết khả năng hiểu ngữ nghĩa và đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa của AI sẽ giúp tối đa hóa doanh thu. Ông nhấn mạnh rằng điều này hiện rất cần thiết đối với các nhà bán lẻ hướng tới. Nền tảng của công ty đã thể hiện sự mạnh mẽ của mình bằng cách xử lý 301.000 lượt tìm kiếm mỗi phút (tăng 43% so với cùng kỳ năm trước) mà không có thời gian ngừng hoạt động.

Thành công của công ty được phản ánh qua mức tăng trưởng khách hàng đáng kể và thực tế là công ty chiếm gần 5% số lượt tìm kiếm thương mại trong dịp lễ. Bộ sản phẩm của Lucidworks được các thương hiệu hàng đầu tin tưởng để hỗ trợ thương mại, dịch vụ khách hàng và ứng dụng tại nơi làm việc, đồng thời khách hàng của chúng tôi được cho là có nhiều khả năng triển khai thành công các sáng kiến ​​​​AI tổng quát hơn so với các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi.