Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Các công ty tiên phong đang dẫn đầu bằng cách tận dụng AI để khuếch đại tham vọng của con người và tạo sự khác biệt trong hoạt động của họ. Một nghiên cứu do một công ty công nghệ hàng đầu thực hiện, hợp tác với Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDC), đã khảo sát hơn 4.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Kết quả cho thấy trong khi 68% công ty đang sử dụng AI, các công ty tiên phong - những công ty dẫn đầu trong chuyển đổi AI - đang đạt được mức tăng trưởng doanh thu gấp ba lần so với các công ty tụt hậu.

Ngoài việc cải thiện hiệu quả và năng suất, những công ty hàng đầu này đang thúc đẩy tăng trưởng và dẫn đầu ngành bằng cách áp dụng AI vào bảy chức năng kinh doanh, bao gồm dịch vụ khách hàng, tiếp thị và an ninh mạng. Nghiên cứu cũng cho thấy các công ty này đang đạt được kết quả gấp bốn lần trong các lĩnh vực như tạo sự khác biệt cho thương hiệu và trải nghiệm khách hàng so với các công ty tụt hậu. Ví dụ: một công ty quản lý đầu tư đã tích hợp AI vào nền tảng của mình để nâng cao dịch vụ khách hàng và quản lý rủi ro bằng cách tiết kiệm thời gian cho các nhà quản lý quan hệ khách hàng và cung cấp cho các nhà quản lý danh mục đầu tư các phân tích theo thời gian thực.

Hơn nữa, các công ty tiên phong đang tận dụng AI cho các ứng dụng chiến lược và cụ thể theo ngành, với 67% ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu bằng cách kiếm tiền từ các trường hợp sử dụng AI. Dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và sản xuất là những ngành công nghiệp ứng dụng AI vào một số thách thức phức tạp nhất, chẳng hạn như phát hiện gian lận, chẩn đoán và bảo trì dự đoán. Ví dụ, các công ty ô tô đang sử dụng AI để kết nối mạng lưới sản xuất toàn cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tiết kiệm năng lượng đáng kể thông qua mô phỏng học máy.

Hơn nữa, 58% các công ty tiên phong đang phát triển các giải pháp AI tùy chỉnh, kết hợp kiến thức độc quyền và cải thiện độ chính xác của dự đoán và tạo nội dung. 77% trong số các công ty này có kế hoạch triển khai các giải pháp AI tùy chỉnh trong vòng hai năm tới, báo hiệu xu hướng tích hợp AI chiến lược sâu hơn. Một thương hiệu phong cách sống xa xỉ đã hợp tác với một công ty công nghệ để phát triển một công cụ đàm thoại hỗ trợ AI, cung cấp lời khuyên thời trang được cá nhân hóa, minh họa cách AI tùy chỉnh có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Khảo sát cũng nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của AI tác nhân, có thể suy luận, lập kế hoạch và hành động theo sự chỉ đạo của con người. Số lượng công ty tận dụng AI tác nhân dự kiến sẽ tăng gấp ba lần trong hai năm tới. Ví dụ, một công ty hóa chất đang sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa quy trình phân tích hóa đơn vận chuyển, có khả năng tiết kiệm hàng triệu đô la chi phí vận chuyển.

Cuối cùng, khảo sát cho thấy 71% công ty có kế hoạch tăng ngân sách AI, với các khoản đầu tư đến từ cả bộ phận CNTT và không thuộc bộ phận CNTT. Chiến lược tài trợ đa dạng này cho thấy AI đang trở thành yếu tố cốt lõi thúc đẩy chuyển đổi toàn doanh nghiệp. Tác động kinh tế toàn cầu của AI được dự đoán sẽ đạt 22,3 nghìn tỷ đô la vào năm 2030, nhấn mạnh nhu cầu về năng lực đo lường mạnh mẽ và cơ sở kinh doanh vững chắc cho các khoản đầu tư vào AI. Khảo sát kết luận rằng việc áp dụng AI là thiết yếu về mặt chiến lược cho tăng trưởng và khả năng cạnh tranh, đồng thời kêu gọi các nhà lãnh đạo hành động ngay bây giờ và bắt đầu các nỗ lực chuyển đổi của họ.