Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Tập đoàn McDonald's đã ký kết hợp tác chiến lược với Google để tích hợp công nghệ Google Cloud trên mạng lưới nhà hàng toàn cầu của mình. Sáng kiến ​​này đánh dấu một bước đi quan trọng để McDonald's tăng cường năng lực công nghệ trong ngành thức ăn nhanh. Sự hợp tác này nhằm mục đích tận dụng các công nghệ phần cứng, dữ liệu và AI đa dạng của Google Cloud để tăng tốc đổi mới và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng, nhóm và nhân viên.

Gã khổng lồ thức ăn nhanh có kế hoạch nâng cấp nền tảng tương tác với khách hàng của mình, bao gồm ứng dụng di động được sử dụng rộng rãi và nhiều ki-ốt tự phục vụ. McDonald's kỳ vọng chiến lược thống nhất này sẽ cho phép hãng nhanh chóng giới thiệu các tính năng và dịch vụ mới. Công ty có kế hoạch hỗ trợ các nền tảng này bằng điện toán biên Google Cloud để cho phép lưu trữ và xử lý dữ liệu cục bộ trong từng nhà hàng.

Đám mây phân tán của Google, sự kết hợp giữa giải pháp phần cứng và phần mềm, sẽ được triển khai tại nhiều nhà hàng McDonald's. Điều này cho phép các ứng dụng dựa trên đám mây được sử dụng trực tiếp ở cấp nhà hàng kết hợp với phần mềm nội bộ và AI. McDonald's đặt mục tiêu tận dụng các khả năng điện toán biên này để hiểu rõ hơn về hiệu suất của thiết bị, hợp lý hóa hoạt động và đơn giản hóa nhiệm vụ của nhân viên, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng.

Trong nỗ lực đưa McDonald's trở thành nhà bán lẻ dịch vụ thực phẩm lớn nhất nhằm triển khai các tính năng nâng cao của Google Distributed Cloud, công ty đang chuẩn bị tung ra các bản nâng cấp công nghệ bắt đầu từ năm tới. Một nhóm Google Cloud chuyên trách có trụ sở tại Chicago sẽ hợp tác chặt chẽ với trung tâm đổi mới Speedee Labs của McDonald's. Những nỗ lực chung của các công ty sẽ tập trung vào việc tận dụng AI để tạo ra những trải nghiệm mới cho cả nhân viên và khách hàng, củng cố danh tiếng của McDonald's về sự tiện lợi và giá trị.