Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Everforth (Shibuya-ku, Tokyo) thông báo rằng họ sẽ ra mắt dịch vụ đại lý AI dịch vụ khách hàng cho các công ty thương mại. Đại lý AI này sẽ hiểu được ý định và yêu cầu của khách hàng, không chỉ phục vụ và bán hàng cho khách hàng mà còn cung cấp thông tin phù hợp và thu thập phản hồi. Công ty đặt mục tiêu cải thiện hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận với dịch vụ này.

Công ty đã tích lũy kinh nghiệm trong việc phát triển và giới thiệu AI dịch vụ khách hàng thông qua "Trò chuyện đề xuất kính áp tròng màu" trên trang web EC kính áp tròng màu "Hoteleraba". Điều này cho phép công ty tích lũy bí quyết trong việc xây dựng các đại lý AI dịch vụ khách hàng độc đáo cho từng công ty. Giờ đây, có thể tùy chỉnh đại lý để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Đại lý AI dịch vụ khách hàng do Everforth cung cấp không chỉ là sự bổ sung các chức năng AI mà còn hướng đến mục tiêu tạo ra "điểm tiếp xúc khách hàng mới". Đại lý này hoạt động 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm và sẽ góp phần tăng doanh số bằng cách giảm bớt rào cản tâm lý của khách hàng. Ngoài ra, công ty sẽ cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu bằng cách coi trọng phản hồi và liên tục cải tiến.

Dịch vụ này kết hợp nhiều thành phần AI, chẳng hạn như AI phân tích hội thoại và AI phản hồi hội thoại, để xây dựng một tác nhân AI dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa cho quy trình kinh doanh và trải nghiệm khách hàng của từng công ty. Everforth đang tìm kiếm các đối tác để giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng thế hệ tiếp theo bằng AI và đang tìm kiếm sự quan tâm không chỉ từ các công ty thương mại mà còn từ các ngành khác.