Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Mirai AI đã bắt đầu cung cấp "ChatGPT FAQs" để trả lời các câu hỏi và "ChatGPT Integration" để xử lý tiếp nhận và hướng dẫn. Điều này giúp có thể tự động xử lý hướng dẫn và tiếp nhận mà không cần đào tạo hoặc họp. Nó xử lý hướng dẫn chung dựa trên văn bản như thông tin công ty và thông tin dịch vụ, thực hiện các bàn trợ giúp không người lái và hỗ trợ khách hàng.

Ngoài ra, một khối tích hợp API đã được phát hành, giúp tích hợp dễ dàng hơn với các dịch vụ khác. Điều này loại bỏ nhu cầu cập nhật lịch sử và cắt giảm thời gian phản hồi điện thoại. Bằng cách kết hợp nó với chức năng tích hợp ChatGPT, việc tích hợp dữ liệu với thông tin thu thập được thông qua các cuộc phỏng vấn trở nên khả thi, góp phần thúc đẩy Digital Transformation.

Ngoài ra, người ta còn thông báo rằng các kịch bản tùy chỉnh hiện đã có sẵn cho gói BASIC. Các kịch bản tùy chỉnh, trước đây chỉ có sẵn cho gói PRO, giờ đã có sẵn cho gói BASIC, cho phép bạn vận hành luồng hội thoại phù hợp với công ty của mình. Bạn có thể tạo luồng hội thoại lý tưởng và tự do chèn chuyển tiếp, tin nhắn SMS, v.v.

Ngoài ra, một chiến dịch tạo kịch bản sẽ được triển khai. Đây là chiến dịch hoàn hảo cho những khách hàng đang cân nhắc giới thiệu dịch vụ điện thoại tự động nhưng không có đủ thời gian để chuẩn bị. Mirai AI sẽ tiếp tục mở rộng các chức năng của mình để khách hàng có thể nhận ra phản hồi điện thoại lý tưởng.