Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

MONO BRAIN (Shibuya-ku, Tokyo) đã phát triển một chức năng mới, ""Chức năng Che giấu Tự động"", để sử dụng dữ liệu hỗ trợ khách hàng một cách an toàn. Chức năng này tự động phát hiện và che giấu thông tin cá nhân có trong lịch sử phản hồi của khách hàng.

Dữ liệu được thu thập thông qua ""FastFlow"" của công ty bao gồm thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email , nhưng chức năng mới này sẽ tự động ẩn thông tin này khi được lưu trên máy chủ. Điều này được kỳ vọng sẽ giảm bớt gánh nặng cho người vận hành và quản trị viên, đồng thời ngăn ngừa sai sót do con người gây ra.

""Chức năng Che giấu Tự động"" che giấu số điện thoại và địa chỉ email với độ chính xác 100% và địa chỉ với độ chính xác 99,5%. Điều này cho phép các công ty giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin cá nhân và sử dụng dữ liệu được xử lý an toàn cho việc học lại AI và phân tích chất lượng phản hồi.

MONO BRAIN sẽ tiếp tục cải tiến các chức năng của ""FastFlow"" và hướng tới hiện thực hóa tầm nhìn ""Hướng tới tương lai hỗ trợ khách hàng, nơi chúng ta hợp tác với AI"". Công ty có kế hoạch đóng góp vào sự phát triển của dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng công nghệ AI và cân bằng giữa bảo mật và sử dụng dữ liệu.