Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

MoshiMoshi AI vừa công bố dịch vụ trí tuệ nhân tạo giọng nói dành cho khách sạn và nhà nghỉ, tự động hóa việc tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại của khách và hướng dẫn sử dụng tiện nghi suốt 24/7. Nền tảng này được thiết kế để giảm bớt khối lượng công việc thường ngày đồng thời hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ với khách hàng.

Dịch vụ này được cho là giải đáp các câu hỏi thường gặp về thời gian nhận phòng, truy cập Wi-Fi, bãi đậu xe và các tiện nghi gần đó. Nó cũng tiếp nhận yêu cầu đặt phòng và hủy phòng, thu thập thông tin chi tiết của khách và chuyển tiếp thông tin đã được cấu trúc đến hệ thống quản lý khách sạn hoặc email.

Theo thông báo, nền tảng này hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh và tiếng Trung, giúp các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế mà không cần nhân viên đa ngôn ngữ. Các vấn đề khẩn cấp như sự cố thiết bị hoặc lo ngại về sức khỏe của khách sẽ được tự động chuyển đến nhân viên khách sạn mà vẫn giữ nguyên ngữ cảnh hội thoại.

MoshiMoshi AI cũng đã giới thiệu một chiến dịch khuyến mãi cung cấp các cuộc hội thoại minh họa tùy chỉnh miễn phí dựa trên quy tắc hoạt động và thông tin địa phương của từng cơ sở. Công ty cho biết dịch vụ này nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động đồng thời cho phép nhân viên tập trung hơn vào việc phục vụ khách hàng.