Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Needswell (Chiyoda-ku, Tokyo) sẽ tổ chức hội thảo trực tuyến miễn phí vào ngày 24 tháng 9 năm 2025 với chủ đề "Trung tâm liên lạc nhận dạng và phản hồi giọng nói AI". Khi dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại các trung tâm liên lạc ngày càng đa dạng nhờ sự phát triển của số hóa và làm việc từ xa, việc sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói AI và phân tích ngôn ngữ tự nhiên đang thu hút sự chú ý.

Hội thảo sẽ giới thiệu những công nghệ mới nhất, chẳng hạn như phản hồi tự động của nhân viên AI và ghi âm cuộc gọi. Điều này sẽ giúp các công ty cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí, đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm giải đáp thắc mắc thoải mái, không căng thẳng. Các phương pháp khắc phục nhược điểm của giao tiếp phi thoại và nâng cao sự hài lòng của khách hàng cũng sẽ được giải thích chi tiết.

Sự kiện sẽ được tổ chức qua Zoom và sẽ giới thiệu các chủ đề liên quan đến nhận dạng giọng nói AI và phân tích ngôn ngữ tự nhiên, cũng như các ví dụ về ứng dụng Generative AI . Người tham dự có thể đăng ký qua trang web của Needwell. Needwell là công ty phát triển phần mềm và cung cấp giải pháp, và hội thảo này sẽ là cơ hội để chia sẻ chuyên môn của mình.

Needswell sẽ đề xuất một tầm nhìn cho tương lai của các trung tâm liên lạc, mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Hội thảo này hy vọng sẽ mang lại hiểu biết sâu sắc hơn về các hình thức dịch vụ khách hàng mới ứng dụng công nghệ AI. Các cá nhân và doanh nghiệp quan tâm vui lòng xem thông tin chi tiết trên trang web của công ty và cân nhắc tham dự.