Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

MONO BRAIN (Shibuya-ku, Tokyo) đã thêm "chức năng chỉnh sửa mở rộng" mới vào AI Copilot "FastFlow" dành riêng cho doanh nghiệp CS. Chức năng này cho phép người vận hành chỉnh sửa các đề xuất câu trả lời do AI tạo ra trên màn hình lớn. Điều này giúp công việc dễ dàng hơn khi có nhiều văn bản hoặc khi cần điều chỉnh chi tiết.

"FastFlow" sử dụng kiến thức nội bộ để tạo ra các đề xuất câu trả lời tối ưu cho các yêu cầu. Người vận hành có thể phản hồi nhanh chóng và chính xác bằng cách kiểm tra và sửa các đề xuất của AI, và các công ty đã áp dụng dịch vụ này đã giảm thời gian tạo câu trả lời xuống khoảng 46%. Việc bổ sung các chức năng mới này dự kiến sẽ rút ngắn thời gian phản hồi và cải thiện chất lượng phản hồi.

MONO BRAIN đang theo đuổi mối quan hệ đồng sáng tạo giữa con người và AI, hướng đến tương lai hỗ trợ khách hàng bằng AI. Công ty sẽ tiếp tục cải thiện các chức năng của "FastFlow" để giúp các phòng CS trở thành trung tâm lợi nhuận cho sự phát triển của công ty. Dịch vụ này được cung cấp dưới dạng tiện ích mở rộng của trình duyệt và có giá từ 60.000 yên mỗi tháng.

Tổng giám đốc điều hành Masanori Kato cho biết FastFlow sẽ đóng góp vào sự phát triển của toàn ngành bằng cách giải quyết các vấn đề trong hoạt động CS và giúp giảm bớt gánh nặng cho các nhà điều hành. MONO BRAIN hướng đến mục tiêu cung cấp AI Copilot dễ sử dụng bằng cách cải thiện các chức năng phản ánh tiếng nói của lĩnh vực này.