Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Newsia (Chuo-ku, Tokyo) đã công bố giới thiệu nền tảng AI tích hợp SNS, chatbot và CRM truyền thống thành một. Giải pháp mới này được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp và khách hàng trải nghiệm người dùng nhất quán. Hiệu quả cũng sẽ được cải thiện đáng kể do không cần phải quản lý và vận hành các sản phẩm riêng biệt do đối thủ cạnh tranh cung cấp. Việc tích hợp này giúp việc liên kết dữ liệu giữa từng chức năng trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ: khi tương tác với khách hàng bằng cách liên kết thông tin từ SNS với chatbot và CRM, bạn có thể phản hồi và phân tích chính xác hơn. Hơn nữa, bằng cách có nhiều chức năng trên một nền tảng duy nhất, chi phí lắp đặt và vận hành có thể giảm xuống. Có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Ngoài ra, việc hiểu chính xác các câu hỏi của khách hàng và đưa ra câu trả lời phù hợp sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Hệ thống có thể xử lý liền mạch và tự động các yêu cầu này, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng và sử dụng chúng trong quá trình phát triển sản phẩm tiếp theo. Bằng cách sử dụng chatbot AI của Newsia, bạn có thể cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của mình với khách hàng. Ngoài ra, bằng việc phân tích lịch sử hành vi khách hàng có thể cung cấp thông tin, dịch vụ tối ưu cho khách hàng, nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường. Không giống như các bộ sản phẩm rời rạc do các đối thủ cạnh tranh cung cấp, nền tảng tích hợp của Nusia có sự khác biệt rõ ràng. Đây sẽ là thế mạnh lớn trong việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.