Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Là một phần của chiến lược mới nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng, Nissan đã hợp tác với một nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu để triển khai chiến dịch tiếp thị sáng tạo ứng dụng AI tại Ả Rập Xê Út. Mang đến trải nghiệm nhập vai và vui nhộn thông qua trò chơi AI tương tác, chiến dịch cho phép người tham gia cạnh tranh để giành được một chiếc Nissan Magnite bằng cách ghép sóng giọng nói của họ với hình dáng của xe trên WhatsApp. Cách tiếp cận sáng tạo này không chỉ giúp việc tạo khách hàng tiềm năng trở nên tương tác hơn mà còn tăng đáng kể sự tham gia và tương tác của người dùng với thương hiệu.

Kết quả chiến dịch thật ấn tượng, mang lại sự gia tăng đáng kể mức độ tương tác với thương hiệu cho Nissan KSA. Việc tận dụng các hành trình trò chuyện để tạo khách hàng tiềm năng mang lại hiệu quả về mặt chi phí, giúp tăng 200% mức độ tương tác trong phiên và tỷ lệ chuyển đổi 68% cho những người dùng đạt đến giai đoạn cạnh tranh. Chỉ trong vòng năm ngày kể từ khi chiến dịch ra mắt, hơn 3.400 phiên trò chuyện trực tuyến đã được tạo ra và 1.000 hồ sơ người dùng mới đã được tạo ra.

Bộ phận Kinh doanh AI và Giám đốc Sản phẩm của Infobip đã nhấn mạnh tiềm năng đột phá của trò chơi AI đàm thoại trong việc xây dựng kết nối giữa các thương hiệu và đối tượng mục tiêu. Sự kết hợp giữa AI, công nghệ giọng nói và trò chơi cho phép các công ty như Nissan tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, không chỉ thúc đẩy kết nối với khách hàng mà còn thu thập dữ liệu người dùng có giá trị và cải thiện trải nghiệm của họ. Trong khi đó, Phó Tổng Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng của Nissan Saudi Arabia cho biết trò chơi giọng nói WhatsApp được hỗ trợ bởi AI đã tăng đáng kể mức độ tương tác của khách hàng, phù hợp với cam kết đổi mới và dịch vụ khách hàng xuất sắc của công ty.

Thành công của chiến dịch này càng củng cố vị thế dẫn đầu của Vocalize trong việc cung cấp trải nghiệm đàm thoại và các giải pháp tiếp thị dựa trên AI. Gamification AI đàm thoại của Infobip, với các tính năng như Vocalize và Augmentation, cung cấp cho các thương hiệu công cụ để tạo ra các chiến dịch kỹ thuật số độc đáo và hấp dẫn, đưa khách hàng lên hàng đầu trong Digital Transformation và tương tác với khách hàng.