Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Ngân hàng North Pacific giới thiệu AI Helpfeel để tăng tỷ lệ phản hồi
Generatived
0:00 4/8/25
Helpfeel (Thành phố Kyoto) thông báo rằng Ngân hàng North Pacific (Thành phố Sapporo) đã triển khai AI- FAQs và đã cải thiện đáng kể tỷ lệ phản hồi qua điện thoại. Ngân hàng North Pacific đã áp dụng dịch vụ của Helpfeel vào tháng 11 năm 2023 và xử lý hơn 2.000 yêu cầu qua điện thoại mỗi tháng.
Sau khi triển khai, Ngân hàng Bắc Thái Bình Dương đã chứng kiến sự gia tăng số lượt truy cập Câu hỏi thường gặp (FAQs) và giảm số lượng cuộc gọi yêu cầu. Tỷ lệ phản hồi của tổng đài đã tăng lên hơn 90%, cải thiện chất lượng dịch vụ mà không làm tăng chi phí nhân công. Bằng cách phân tích nhật ký tìm kiếm FAQs , nhu cầu của khách hàng đã được làm rõ, điều này cũng hữu ích cho việc cải tiến hệ thống.
Ngân hàng North Pacific sẽ tiếp tục mở rộng FAQs), nhằm giảm thiểu các yêu cầu trên toàn công ty và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ngân hàng cũng có kế hoạch tăng cường hỗ trợ trực tuyến và cuối cùng là cải thiện sự tiện lợi của dịch vụ hỗ trợ khách hàng đến mức không cần phải liệt kê số điện thoại nữa.
Helpfeel đã thành lập "Cộng đồng AI Ngân hàng Khu vực" dành cho các ngân hàng khu vực, nhằm hỗ trợ hiệu quả hoạt động và tái cấu trúc khu vực thông qua việc sử dụng AI. Đội ngũ tư vấn ngân hàng khu vực tận tâm sẽ cung cấp các đề xuất được thiết kế riêng, phù hợp với nhu cầu của từng ngân hàng và đồng hành cùng họ trong việc ứng dụng AI thực tế. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Snyk ra mắt AI Security Fabric để phát triển phần mềm an toàn.
0:00 6/2/26
Snyk vừa công bố AI Security Fabric, một giải pháp bảo mật mới được thiết kế để cung cấp khả năng phòng thủ liên tục trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm.
Mẫu Kimi K2.5 được ra mắt dành cho các tác vụ AI đòi hỏi cao.
0:00 6/2/26
Kimi vừa công bố Kimi K2.5, mô hình mới nhất trong dòng sản phẩm của hãng được thiết kế để mang lại hiệu năng vượt trội trong nhiều tác vụ đòi hỏi cao, bao gồm quy trình làm việc AI
Nghiên cứu AI phát hiện ra những lỗ hổng tiềm ẩn trong các mô hình ngôn ngữ
0:00 6/2/26
Nghiên cứu mới trình bày một phương pháp đột phá để xác định các lỗ hổng trong các mô hình ngôn ngữ trọng lượng mở, vốn rất quan trọng để duy trì tính toàn vẹn của các hệ thống AI.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Snyk ra mắt AI Security Fabric để phát triển phần mềm an toàn.
0:00 6/2/26
Snyk vừa công bố AI Security Fabric, một giải pháp bảo mật mới được thiết kế để cung cấp khả năng phòng thủ liên tục trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm.
Mẫu Kimi K2.5 được ra mắt dành cho các tác vụ AI đòi hỏi cao.
0:00 6/2/26
Kimi vừa công bố Kimi K2.5, mô hình mới nhất trong dòng sản phẩm của hãng được thiết kế để mang lại hiệu năng vượt trội trong nhiều tác vụ đòi hỏi cao, bao gồm quy trình làm việc AI
Nghiên cứu AI phát hiện ra những lỗ hổng tiềm ẩn trong các mô hình ngôn ngữ
0:00 6/2/26
Nghiên cứu mới trình bày một phương pháp đột phá để xác định các lỗ hổng trong các mô hình ngôn ngữ trọng lượng mở, vốn rất quan trọng để duy trì tính toàn vẹn của các hệ thống AI.