Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

NTT East (Tokyo) thông báo sẽ ra mắt "Omakase AI Denwa", một dịch vụ hỗ trợ xử lý cuộc gọi điện thoại cố định bằng trí tuệ nhân tạo (AI), vào ngày 20 tháng 4 năm 2026. Dịch vụ này có tính năng chuyển đổi văn bản thành văn bản và tóm tắt tin nhắn thoại bằng AI. Điều này được kỳ vọng sẽ cải thiện tốc độ và độ chính xác của việc trả lời điện thoại.

Theo nghiên cứu của công ty, nhiều cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc xử lý cuộc gọi và các công việc liên quan ngoài giờ làm việc. Do đó, NTT East đã phát triển dịch vụ này bằng AI để giải quyết những vấn đề đó. Người dùng có thể xem lại lịch sử cuộc gọi và ghi chú phản hồi, tránh bỏ lỡ cuộc gọi và chậm trễ.

Dịch vụ này yêu cầu kết nối internet, "Hikari Cloud Phone for Webex Calling" và Webex. Gói "Omakase AI Denwa AI Start Plan" có giá 2.728 yên/tháng, và tổng phí hàng tháng bao gồm các dịch vụ điện thoại khác là 5.478 yên. Không có phí thiết lập ban đầu, nhưng có thể phát sinh thêm chi phí cho việc giới thiệu các dịch vụ liên quan.

Việc đăng ký và cung cấp dịch vụ sẽ bắt đầu vào ngày 20 tháng 4 năm 2026. Sáng kiến ​​mới này được kỳ vọng sẽ cải thiện hiệu quả hoạt động hỗ trợ qua điện thoại.