Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Onebox (Minato-ku, Tokyo) đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu cung cấp "Trợ lý AI" sử dụng AI để xử lý email . Công cụ Digital Transformation email "yaritori" của công ty hợp nhất phản hồi yêu cầu và quản lý khách hàng, và đã được giới thiệu tới hơn 200 công ty.

Công ty đã tập trung vào Generative AI và sẽ phát hành "yaritori AI" vào năm 2023 để hỗ trợ tạo email . Tác nhân AI này được định vị là bước tiến tới việc tự động hóa hoàn toàn việc xử lý yêu cầu. Với sự phát triển của công nghệ AI, dự kiến ​​hỗ trợ khách hàng sẽ trở nên hiệu quả hơn.

"Trợ lý AI" áp dụng mô hình lai kết hợp giám sát của con người với việc phân loại và trả lời email. Sử dụng "GPT-4o" cơ bản, nó học hỏi từ FAQs và hướng dẫn để xây dựng trợ lý AI tùy chỉnh cho từng công ty.

Onebox đang thúc đẩy phản hồi email bằng cách sử dụng các tác nhân AI như một giải pháp hiệu quả kinh doanh thế hệ tiếp theo. Mặc dù họ sẽ nhờ đến sự trợ giúp của con người trong giai đoạn đầu, nhưng họ đặt mục tiêu tự động hóa hoàn toàn quy trình trong tương lai. Công ty là một công ty khởi nghiệp BtoB SaaS được thành lập vào năm 2020 và đang thu hút sự chú ý.