Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Theo các nguồn tin, OPERA TECH tại Tokyo đã thông báo sẽ trở thành công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Sierra Technologies, một công ty có trụ sở tại San Francisco, sau thương vụ mua lại nhằm mở rộng khả năng trung tâm liên lạc AI cho doanh nghiệp.

Sierra, được thành lập bởi Bret Taylor và Clay Bavor, được cho là cung cấp nền tảng trợ lý ảo AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng cho các doanh nghiệp lớn. Công ty này được cho là đã đạt được tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh chóng và thu hút được khách hàng toàn cầu.

Việc sáp nhập dự kiến ​​sẽ kết hợp chuyên môn và cơ sở khách hàng địa phương của OPERA TECH với công nghệ AI của Sierra để cải thiện hiệu quả và khả năng mở rộng trong hoạt động dịch vụ khách hàng, chuyển từ các quy trình thủ công sang các mô hình dựa trên phần mềm.

Công ty cho biết sẽ hỗ trợ việc áp dụng rộng rãi hơn các trợ lý ảo AI và góp phần cải thiện sự tương tác của khách hàng trên toàn thế giới, đồng thời giúp các công ty Nhật Bản cung cấp trải nghiệm hiệu quả và lấy con người làm trung tâm hơn.