Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

IntelePeer đã công bố quan hệ đối tác với Khoa Nha khoa của Đại học Marquette để triển khai giải pháp SmartOffice, nhằm mục đích hợp lý hóa giao tiếp với bệnh nhân. Hệ thống do AI điều khiển sẽ hợp lý hóa cả cuộc gọi đến và đi, cho phép phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho các yêu cầu của bệnh nhân. Sáng kiến này dự kiến sẽ tối ưu hóa hoạt động của phòng khám và hỗ trợ cam kết của trường nha khoa về môi trường giáo dục lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Frank Fawzi, Tổng giám đốc điều hành của IntelePeer, đã nhấn mạnh đến lượng thời gian đáng kể mà nhân viên y tế dành cho các nhiệm vụ hành chính, đặc biệt là giao tiếp. SmartOffice của IntelePeer được thiết kế để đơn giản hóa các quy trình này, cung cấp các tương tác được cá nhân hóa thông qua công nghệ AI. Giải pháp này dự kiến sẽ giảm chi phí lao động cho các tổ chức y tế và phòng khám nha khoa, mang lại lợi tức đầu tư nhanh hơn.

Khoa Nha khoa của Đại học Marquette có kế hoạch tận dụng SmartOffice để giảm gánh nặng hành chính và tăng thời gian dành cho việc chăm sóc bệnh nhân trực tiếp. Hệ thống sẽ được tích hợp với hệ thống quản lý phòng khám của trường để quản lý toàn diện vòng đời bệnh nhân. Hệ thống này cũng giúp nhắc nhở và lên lịch lại các cuộc hẹn dễ dàng, nhằm mục đích giảm tỷ lệ bệnh nhân không đến khám và tăng hiệu quả trên toàn phòng khám.

Tiến sĩ Elsbeth Kalenderian, Trưởng khoa Nha khoa của Đại học Marquette, cho biết mục tiêu của trường là trở thành đơn vị dẫn đầu trong các trung tâm chăm sóc sức khỏe răng miệng học thuật dựa vào cộng đồng. Với hơn 50.000 lượt bệnh nhân đến khám mỗi năm, trường hiểu được tầm quan trọng của việc giảm thiểu tình trạng không đến khám. Khả năng tự động hóa của SmartOffice dự kiến sẽ giải phóng thời gian cho sinh viên và giảng viên để tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc răng miệng chất lượng.