Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Orico (Chiyoda-ku, Tokyo) và Credit Engine (Minato-ku, Tokyo) đã bắt đầu một thử nghiệm trình diễn sử dụng Generative AI với mục đích tự động hóa công tác thu nợ và thu nợ. Orico có lịch sử 70 năm và tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa hoạt động.

Sáng kiến ​​này sẽ sử dụng công nghệ của Credit Engine để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho từng khách hàng, qua đó nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trong thí nghiệm trình diễn, "CE Collection" của Credit Engine sẽ được sử dụng để thực hiện công việc thu thập và nhắc nhở thông qua trò chuyện để xác minh tính hữu ích của nó. Dự kiến ​​rằng tự động hóa không chỉ cải thiện hiệu quả công việc mà còn cung cấp dịch vụ nhất quán mọi lúc.

Credit Engine được thành lập vào năm 2018 và cung cấp các hệ thống quản lý khoản vay trực tuyến "CE Loan" và "CE Collection". Công ty sẽ tiếp tục phát triển các công nghệ góp phần cải thiện dịch vụ khách hàng.