Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Osaka Gas và NTT Com ra mắt dịch vụ tiếp nhận điện thoại AI
Generatived
13:30 24/1/25
Osaka Gas Marketing (Osaka) sẽ bắt đầu vận hành thử nghiệm dịch vụ sử dụng "Generative AI voice bot" của NTT Com (Tokyo) để tự động trả lời các cuộc gọi tại trung tâm liên lạc của mình. Dịch vụ sẽ được triển khai tại một số hoạt động từ ngày 23 tháng 1 năm 2025, với hoạt động toàn diện dự kiến vào tháng 4.
Thông qua sáng kiến này, Osaka Gas sẽ xây dựng một hệ thống tiếp tân điện thoại mới sử dụng công nghệ của NTT Com bên cạnh hệ thống phản hồi thông thường của tổng đài viên, nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Osaka Gas Marketing và NTT Com hướng đến mục tiêu phản hồi nhiều yêu cầu của khách hàng bằng các phản hồi không theo kịch bản sử dụng Generative AI. Thông qua hoạt động thử nghiệm, họ hướng đến mục tiêu cải thiện độ chính xác của phản hồi và tạo ra luồng chuyển giao mượt mà cho người vận hành.
Hai công ty có kế hoạch mở rộng ra ngoài "Dịch vụ Sumi LINK" và tiếp tục phân tích việc sử dụng và cải thiện chất lượng. Bằng cách liên kết công nghệ của NTT Com với hệ thống kinh doanh của Osaka Gas, kế hoạch là tự động hóa toàn bộ quy trình từ khâu tiếp nhận đến khâu sắp xếp trong tương lai.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Bedrock Robotics triển khai hệ thống xây dựng tự động.
14:00 19/8/26
Bedrock Robotics đã triển khai các hệ thống máy xúc tự hành tại các công trường xây dựng cơ sở hạ tầng của khách hàng trên khắp Hoa Kỳ.
Co-Labo AI trở thành nhà tài trợ cho sự kiện mùa hè.
14:00 19/8/26
Co-Labo AI đã tham gia sự kiện AI Expo 2026 mùa hè với tư cách là nhà tài trợ doanh nghiệp.
Hiệp hội An toàn Tin cậy hợp tác với OpenAI Nhật Bản
14:00 18/8/26
Hiệp hội An toàn Tin cậy (Trust Safety Association) thông báo rằng OpenAI Nhật Bản đã tham gia với tư cách là đối tác doanh nghiệp hỗ trợ cho liên minh phòng chống gian lận quốc gia sắp tới.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Bedrock Robotics triển khai hệ thống xây dựng tự động.
14:00 19/8/26
Bedrock Robotics đã triển khai các hệ thống máy xúc tự hành tại các công trường xây dựng cơ sở hạ tầng của khách hàng trên khắp Hoa Kỳ.
Co-Labo AI trở thành nhà tài trợ cho sự kiện mùa hè.
14:00 19/8/26
Co-Labo AI đã tham gia sự kiện AI Expo 2026 mùa hè với tư cách là nhà tài trợ doanh nghiệp.
Hiệp hội An toàn Tin cậy hợp tác với OpenAI Nhật Bản
14:00 18/8/26
Hiệp hội An toàn Tin cậy (Trust Safety Association) thông báo rằng OpenAI Nhật Bản đã tham gia với tư cách là đối tác doanh nghiệp hỗ trợ cho liên minh phòng chống gian lận quốc gia sắp tới.