Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

MediaLink (Minato-ku, Tokyo) sẽ có bài phát biểu tại hội nghị trực tuyến do VideoTouch (Shibuya-ku, Tokyo) tổ chức. Sự kiện sẽ diễn ra vào ngày 4 tháng 12 năm 2025, thảo luận về các xu hướng mới nhất và chiến lược thành công cho hoạt động của trung tâm liên lạc. MediaLink sẽ trình bày về việc tối ưu hóa các kênh hỗ trợ bằng AI.

Hội nghị sẽ giới thiệu cách Generative AI) và các công nghệ khác đang góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động, trải nghiệm khách hàng (CX (Customer experience)) và trải nghiệm nhân viên (EX). Chihiro Ishibuchi của MediaLink sẽ trình bày về hình thức trung tâm liên lạc mới, nơi con người và AI cùng làm việc.

"AIto" là một tác nhân AI do MediaLink cung cấp, tích hợp chatbot, hệ thống tìm kiếm FAQs và các tính năng khác. Dịch vụ này sẽ tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng bằng AI, cho phép phản hồi hiệu quả hơn. Người tham dự sẽ có cơ hội trải nghiệm những công nghệ này thông qua hội nghị.

Hội nghị này miễn phí tham dự, nhưng cần đăng ký trước và người đăng ký sẽ được thông báo qua email về cách thức tham dự. Media Link là một công ty phát triển hệ thống tổng đài và công cụ hỗ trợ trò chuyện, và tác động mà bài thuyết trình của họ sẽ mang lại cho ngành đang thu hút sự chú ý.