Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PecoAI (Thành phố Naha, Tỉnh Okinawa) đã mở rộng chức năng của chatbot AI "PecoChat". Công ty đã giới thiệu gói Tùy chỉnh mới, cho phép người dùng tùy chỉnh số lượng tin nhắn và tính năng phù hợp với nhu cầu. Công ty cũng đã bổ sung chức năng biểu mẫu cho phép người dùng đặt chỗ và đăng ký, tính năng này chỉ có sẵn cho gói Pro.

PecoChat sử dụng AI dựa trên mô hình OpenAI và có thể dễ dàng triển khai chỉ bằng cách tải lên FAQs và tệp thông tin sản phẩm. Nó cho phép vận hành kết hợp, với AI phản hồi ngay cả vào đêm khuya hoặc ngày lễ, và nhân viên sẽ can thiệp khi cần thiết.

Trong thời đại dịch vụ khách hàng trực tuyến đòi hỏi phản hồi nhanh chóng và chính xác, PecoChat giúp giảm chi phí nhân công và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. PecoChat có thể được triển khai mà không cần lập trình, có chức năng trả lời tự động 24/7 và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.

Bản cập nhật này bổ sung chức năng chuyển đổi liền mạch giữa người dùng và AI, cũng như chức năng tạo biểu mẫu trong gói Pro. Ví dụ: AI có thể hiển thị biểu mẫu đặt chỗ trên tài khoản LINE chính thức của tiệm làm đẹp, cho phép người dùng dễ dàng hoàn tất việc đặt chỗ. PecoAI sẽ tiếp tục hướng tới mục tiêu cải thiện hiệu quả hỗ trợ khách hàng bằng AI.