Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Pennymac, có trụ sở chính tại Westlake Village, California, đã công bố mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với Amazon Web Services để đẩy nhanh việc sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) trong các hoạt động cho vay và quản lý thế chấp của mình. Sáng kiến ​​này nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình ứng dụng, cải thiện sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy các nỗ lực hiện đại hóa điện toán đám mây.

Công ty cho biết họ đã phát triển một trợ lý ảo đàm thoại được hỗ trợ bởi Amazon Nova Sonic. Hệ thống dựa trên giọng nói này được thiết kế để cung cấp tương tác thời gian thực với người vay, xác định cơ hội cho vay, phân phối liên kết đơn đăng ký và hỗ trợ lên lịch hẹn trong khi vẫn duy trì sự giám sát của con người đối với các quyết định cho vay.

Theo thỏa thuận, Pennymac cũng sẽ tiếp tục hiện đại hóa nền tảng dịch vụ thế chấp Plaisse trên cơ sở hạ tầng AWS. Nỗ lực này dự kiến ​​sẽ tăng cường khả năng mở rộng, hiệu quả hoạt động và năng lực công nghệ dài hạn trên các chức năng dịch vụ và cho vay.

Theo các công ty, sự hợp tác này không chỉ giới hạn ở các ứng dụng dành cho khách hàng mà còn bao gồm xử lý tài liệu, tự động hóa quy trình làm việc và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu. AWS cho biết dự án này nhằm mục đích đơn giản hóa trải nghiệm thế chấp và cải thiện khả năng phản hồi cho người vay trong suốt quá trình vay vốn.