Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Pickupon (Thành phố Ichikawa, Tỉnh Chiba) đã cải tiến chức năng của hệ thống điện thoại AI "pickupon", tăng độ chính xác của việc tự động xác định xem cuộc gọi bán hàng đã được kết nối với nhân viên bán hàng lên khoảng 120%. Dịch vụ này sẽ được triển khai cho người dùng hiện tại từ ngày 30 tháng 6 năm 2025 và dự kiến sẽ cải thiện hơn nữa độ chính xác của việc đo lường hiệu quả hoạt động bán hàng.

Công ty đã phát triển một hệ thống mới sử dụng phân tích cuộc gọi AI để cải thiện độ chính xác của việc xác định thành công cuộc gọi, điều này rất cần thiết cho việc lập kế hoạch chiến lược bán hàng và phân tích hiệu suất. Độ chính xác của việc xác định này đã được cải thiện từ 85% lên 93%, cho phép phân tích hoạt động bán hàng chính xác hơn.

Sự cải tiến này cho phép hiểu chính xác kết quả bán hàng và tăng độ tin cậy của phân tích KPI như tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ liên hệ. Hơn nữa, việc làm rõ chi tiết cuộc gọi giúp cải thiện độ chính xác của quản lý và góp phần nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng.

Pickupon hướng đến việc loại bỏ tính chất hộp đen của hoạt động bán hàng bằng cách trực quan hóa và phân tích toàn bộ hoạt động bán hàng, cùng với việc tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi. Công ty sẽ tiếp tục kết hợp phản hồi của người dùng để cải thiện độ chính xác và sự tiện lợi của các chức năng AI.