Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PKSHA (Bunkyo-ku, Tokyo) đã ra mắt "chức năng xuất dữ liệu có cấu trúc FAQs " nhằm tăng cường chức năng tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI của hệ thống FAQs/truy vấn "PKSHA FAQs ". Chức năng này cho phép Generative AI sinh ưu tiên các tham chiếu đến FAQs thường gặp chính thức của công ty.

Theo công ty, chức năng mới này tự động xuất nội dung FAQs dưới dạng "dữ liệu có cấu trúc (định dạng Schema.org)", cho phép AI phân biệt ngay lập tức giữa "câu hỏi" và "câu trả lời chính thức". Điều này sẽ đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của thông tin thông qua AI, đồng thời được kỳ vọng sẽ ngăn ngừa thiệt hại về thương hiệu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Khi tìm kiếm bằng AI ngày càng phổ biến, việc truy cập vào FAQs gặp (FAQ) của doanh nghiệp cũng tăng lên. Số lượt truy cập vào FAQs của PKSHA từ khoảng 500 công ty sử dụng FAQs của PKSHA đã tăng gấp 2,5 lần từ tháng 9 đến tháng 12, đạt hơn 150 triệu lượt. Tuy nhiên, cũng có những lo ngại về nguy cơ AI trích dẫn thông tin không chính thức.

Trong tương lai, PKSHA dự định tăng cường chức năng xuất dữ liệu có cấu trúc của FAQs) , cũng như xem xét bổ sung hỗ trợ tạo nội dung dễ hiểu cho trí tuệ nhân tạo (AI) và thêm chức năng cập nhật FAQs . PKSHA cũng hướng đến việc phát triển FAQs đáp thành một hệ thống "Nguồn thông tin duy nhất đáng tin cậy (SSOT)", đảm bảo mọi người trong xã hội đều có thể tiếp cận thông tin chính xác.