Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PKSHA (Bunkyo-ku, Tokyo) thông báo rằng công ty con PKSHA Workplace (Bunkyo-ku, Tokyo) đã bắt đầu vận hành "PKSHA AI Help Desk" cùng với Nippon Steel Kowa Real Estate (Minato-ku, Tokyo). Hệ thống này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để cải thiện digital transformation và trải nghiệm của nhân viên trong công ty.

Nippon Steel Kowa Real Estate đã giới thiệu một bộ phận trợ giúp AI thông qua Microsoft Teams để trả lời nhiều loại câu hỏi của nhân viên. Điều này sẽ giảm bớt gánh nặng bằng cách trả lời riêng lẻ và cho phép tích lũy và sử dụng kiến ​​thức, dự kiến ​​sẽ cải thiện hiệu quả công việc.

Là một chức năng mới, "PKSHA Knowledge Base" hoạt động với SharePoint Online đã được giới thiệu. Điều này cho phép chatbot dựa trên tài liệu (RAG) sử dụng các tài sản thông tin được tích lũy trong SharePoint và dự kiến ​​sẽ giảm công việc tìm kiếm từ 40 đến 50%.

Trong tương lai, Nippon Steel Kowa Real Estate sẽ thúc đẩy việc sử dụng các bàn trợ giúp AI trên toàn công ty và hướng đến mục tiêu xây dựng một hệ thống yêu cầu hiệu quả, bao gồm việc loại bỏ hỗ trợ email và điện thoại. Cơ sở kiến ​​thức cũng có kế hoạch liên kết với lưu trữ đám mây khác.