Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PKSHA (Bunkyo-ku, Tokyo) đã ra mắt trợ lý AI "PKSHA Speech Insight" hợp tác với Sumitomo Realty & Development (Shinjuku-ku, Tokyo). Hệ thống này tận dụng tối đa công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng.

Sumitomo Realty & Development đang tìm cách giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên vận hành và cải thiện năng suất để xử lý lượng yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Giải pháp của họ là giới thiệu PKSHA Speech Insight, đánh dấu một sáng kiến ​​mới trong ngành bất động sản.

"PKSHA Speech Insight" có khả năng chuyển đổi dữ liệu giọng nói thành văn bản và phân loại cũng như tổng hợp nội dung yêu cầu, cho phép phân tích xu hướng yêu cầu và tích lũy kiến ​​thức, góp phần tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng.

Sumitomo Realty & Development sẽ tiếp tục sử dụng PKSHA Speech Insight để tự động tạo FAQs) và xây dựng cơ sở kiến ​​thức. Điều này sẽ cung cấp một kênh để khách hàng tự giải quyết vấn đề, hướng đến mục tiêu cải thiện trải nghiệm khách hàng. PKSHA sẽ tiếp tục hợp tác với Sumitomo Realty & Development để hiện thực hóa trung tâm liên lạc của tương lai, nơi con người và AI cùng làm việc.