Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Hỗ trợ AI Trung tâm Liên hệ PKSHA
Generatived
9:00 4/3/26
PKSHA (Bunkyo-ku, Tokyo) đã ra mắt một dịch vụ mới dành cho các trung tâm liên lạc có tên gọi "PKSHA AI FAQs Assistant", sử dụng Trí tuệ Generative AI) . Dịch vụ này nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động của trung tâm liên lạc và trải nghiệm khách hàng bằng cách giảm số lượng yêu cầu của khách hàng và khuyến khích khách hàng tự giải quyết vấn đề.
"PKSHA AI FAQs Assistant" là sự kết hợp của ba dịch vụ AI SaaS do công ty cung cấp: "PKSHA FAQs", "PKSHA ChatAgent" và "PKSHA Knowledge Stream". Điều này giúp giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải, chẳng hạn như "không có câu trả lời", "tôi không tìm thấy" hoặc "tôi không biết", và cho phép lưu chuyển kiến thức một cách thông suốt.
Cụ thể, hệ thống sẽ giúp khách hàng dễ dàng có được thông tin cần thiết thông qua việc tự động tạo câu hỏi thường gặp (FAQs), chức năng hội thoại hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), gợi ý tìm kiếm theo thẻ, v.v. Hệ thống cũng có chức năng phân tích dữ liệu truy vấn và nâng cao chất lượng FAQs.
Trong tương lai, PKSHA sẽ tiếp tục nâng cao chức năng của các tác nhân AI, tạo ra một môi trường cho phép các nhân viên tổng đài tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Công ty dự định sử dụng công nghệ này để chuyển đổi các trung tâm liên lạc từ những trung tâm chi phí thành những nơi tạo ra giá trị.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
NTT DATA INTELLILINK kiểm tra đại lý Copilot Cowork
9:00 21/7/26
NTT DATA INTELLILINK đã khởi xướng một cuộc thử nghiệm nội bộ sử dụng Microsoft 365 Copilot Cowork để tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng.
%20(1).webp)
Playknot công bố các tiêu chuẩn về AI an toàn cho doanh nghiệp.
9:00 21/7/26
Playknot, có trụ sở tại Tokyo, đã công bố các tiêu chuẩn riêng để xác định những dịch vụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và tác nhân AI nào có thể được sử dụng an toàn cho mục đích kinh doanh.
Công ty Superace Tech nâng cấp trí tuệ nhân tạo UPDF lên GPT-5.6.
9:00 21/7/26
Công ty Superace Software Tech đã nâng cấp UPDF AI lên phiên bản GPT-5.6. Bản cập nhật này cải thiện khả năng xử lý tài liệu với tốc độ phản hồi nhanh hơn và khả năng hiểu ngữ cảnh sâu sắc hơn trên nhiều nền tảng.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
NTT DATA INTELLILINK kiểm tra đại lý Copilot Cowork
9:00 21/7/26
NTT DATA INTELLILINK đã khởi xướng một cuộc thử nghiệm nội bộ sử dụng Microsoft 365 Copilot Cowork để tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng.
Playknot công bố các tiêu chuẩn về AI an toàn cho doanh nghiệp.
9:00 21/7/26
Playknot, có trụ sở tại Tokyo, đã công bố các tiêu chuẩn riêng để xác định những dịch vụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và tác nhân AI nào có thể được sử dụng an toàn cho mục đích kinh doanh.
Công ty Superace Tech nâng cấp trí tuệ nhân tạo UPDF lên GPT-5.6.
9:00 21/7/26
Công ty Superace Software Tech đã nâng cấp UPDF AI lên phiên bản GPT-5.6. Bản cập nhật này cải thiện khả năng xử lý tài liệu với tốc độ phản hồi nhanh hơn và khả năng hiểu ngữ cảnh sâu sắc hơn trên nhiều nền tảng.