Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PLAID (Quận Chuo, Tokyo) đã công bố "KARTE AI", chính sách chuyển đổi AI gốc cho dòng sản phẩm nền tảng trải nghiệm khách hàng "KARTE". Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11, công ty sẽ tái cấu trúc bộ phận phát triển sản phẩm thành "Phòng Chuyển đổi AI KARTE". Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ra mắt KARTE vào tháng 3 năm 2025, công ty sẽ đẩy nhanh việc mở rộng chức năng AI và phát triển sản phẩm dựa trên AI, hướng đến mục tiêu tích hợp liền mạch vào môi trường kinh doanh AI gốc của các công ty.

KARTE là một nền tảng tận dụng thế mạnh phân tích dữ liệu khách hàng bên thứ nhất để tạo điều kiện giao tiếp cá nhân hóa cho từng khách hàng. KARTE AI thúc đẩy các hoạt động kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm thông qua sự hợp tác giữa AI và con người. Khi Generative AI) ngày càng trở nên phổ biến, KARTE tin rằng sự độc đáo sẽ ngày càng quan trọng đối với các công ty và tiếp tục phát triển các dịch vụ của mình để tối đa hóa sự thấu hiểu và sáng tạo của khách hàng.

KARTE AI tập trung vào việc hiểu và phân tích khách hàng, tạo và cung cấp trải nghiệm khách hàng, và chuyển đổi quy trình kinh doanh dựa trên dữ liệu khách hàng gốc AI. Việc hợp tác với AI được thực hiện thông qua các tính năng như báo cáo tường thuật, Flex Editor và Remote MCP. Công ty cũng cung cấp CMS không đầu gốc AI "Craft Cross CMS" và nền tảng phát triển ứng dụng "KARTE Craft".

Đáp lại xu hướng đồng nhất hóa do sự phát triển của AI mang lại, Giám đốc điều hành PLAID Kenta Kurahashi coi AI là phương tiện để giải phóng sức sáng tạo của con người với KARTE AI. Bằng cách tương tác với từng khách hàng, ông đặt mục tiêu khơi nguồn sáng tạo và tạo ra giá trị độc đáo. Ông tiếp tục đón nhận thử thách giúp tất cả các công ty thu hút khách hàng thông qua sự sáng tạo và xây dựng một xã hội thịnh vượng.