Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

BOSTON – Một nền tảng quản lý trải nghiệm sản phẩm đã giới thiệu các tính năng tự động hóa mới được hỗ trợ bởi AI nhằm nâng cao quy trình vận hành cho các thương hiệu, nhà phân phối và nhà bán lẻ. Các bản cập nhật này nhằm mục đích tích hợp AI vào các quy trình kinh doanh hàng ngày, lấy cảm hứng từ nghiên cứu của MIT cho thấy việc áp dụng AI thành công phụ thuộc vào các hệ thống thích ứng và tích hợp với quy trình làm việc hiện có. Các tính năng mới của nền tảng được thiết kế để giúp người dùng nhanh chóng nhận ra lợi ích của AI, tích hợp hiệu quả các hành động tự động và do con người điều khiển để tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm trên các kênh và tương tác với khách hàng.

Những cải tiến mới nhất của nền tảng bao gồm Angie, một trợ lý AI giúp đơn giản hóa các tác vụ phức tạp thông qua giao diện trò chuyện. Angie hỗ trợ các tác vụ như tạo nội dung, tóm tắt và tối ưu hóa phân phối, cho phép nền tảng mở rộng phạm vi tiếp cận đến nhiều người dùng và kênh hơn. Tính năng này được đánh giá cao vì giúp các tính năng mạnh mẽ của nền tảng dễ sử dụng hơn và đẩy nhanh quá trình thích ứng với các yêu cầu kênh mới.

Ngoài ra, Bộ công cụ Trí tuệ Nhân tạo (Intelligent Suite) của nền tảng còn cung cấp một bộ tác vụ được hỗ trợ bởi AI, được tích hợp vào một công cụ quy trình làm việc, được thiết kế để tự động hóa các tác vụ ở quy mô lớn mà vẫn duy trì sự giám sát của con người. Bộ công cụ này đáp ứng nhu cầu giảm thiểu tác động lên các công cụ hiện có, như được 74% giám đốc điều hành trong một khảo sát của MIT nhấn mạnh. Cấu hình không cần mã và hỗ trợ cho các trường hợp sử dụng phức tạp mang đến cho khách hàng sự linh hoạt trong việc sử dụng các dịch vụ AI ưa thích hoặc AI của nền tảng.

Để kết nối chặt chẽ hơn các hoạt động nội bộ với trải nghiệm người dùng bên ngoài, nền tảng cũng đã ra mắt kênh OpenAI mới. Tính năng này cho phép khách hàng xuất bản dữ liệu sản phẩm trực tiếp lên OpenAI, cung cấp nội dung được thương hiệu phê duyệt cho trải nghiệm mua sắm do nhân viên điều khiển trong ChatGPT. Kênh này hỗ trợ Giao thức Thương mại Đại lý, cho phép ánh xạ và xác thực nội dung dựa trên các thông số kỹ thuật của OpenAI.

Hệ thống tích hợp hồ sơ, quy trình làm việc và phân phối của nền tảng được thiết kế để tối đa hóa ROI) AI và giúp khách hàng chuyển đổi thành công sang thương mại đại lý. Giám đốc Sản phẩm (CPO) của công ty tập trung vào hai lĩnh vực chính: tối ưu hóa các chiến lược thương mại điện tử hiện tại và xây dựng nền tảng cho các xu hướng thương mại trong tương lai. Để tìm hiểu thêm về khả năng chuyển đổi được hỗ trợ bởi AI của nền tảng, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi.