Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

User Local (Shinagawa-ku, Tokyo) thông báo rằng họ đã bắt đầu cung cấp một chatbot hỗ trợ dựa trên AI cho SUGIKO (Yokohama-shi, Kanagawa). SUGIKO điều hành một doanh nghiệp cho thuê thiết bị tạm thời và gặp sự cố khi trả lời các câu hỏi của khách hàng.

Công ty đã nhận được khoảng 13.400 câu hỏi thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến "COLA" trong khoảng thời gian bốn năm và User Local đã giới thiệu chatbot dựa trên dữ liệu này. Điều này cho phép khách hàng nhận được phản hồi tự động cho các câu hỏi về thiết bị tạm thời 24 giờ một ngày.

Ví dụ: khi người dùng nhập "dòng số bảng giàn giáo", thông tin liên quan sẽ được hiển thị và có thể kiểm tra thông tin chi tiết chỉ bằng một cú nhấp chuột. Khoảng 26.000 khách hàng sử dụng "COLA" của SUGIKO sẽ có thể tận hưởng dịch vụ mượt mà hơn thông qua chatbot mới được giới thiệu.

User Local cho biết họ sẽ tiếp tục đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng của SUGIKO. SUGIKO là một công ty hàng đầu trong ngành cho thuê thiết bị tạm thời được thành lập vào năm 1955 và cũng đang tập trung vào việc phát triển các dịch vụ sử dụng công nghệ kỹ thuật số.